Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Dermaskin bestelling en huidverzorging.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. U ontvangt een Track & Trace-code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de producten van Dermaskin geschikt voor de gevoelige huid?
De meeste van onze producten zijn dermatologisch getest en geformuleerd voor diverse huidtypen. We raden echter aan om bij een zeer gevoelige huid altijd eerst de ingrediëntenlijst te raadplegen of een patch-test te doen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Kan ik mijn producten retourneren?
Ja, u kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënische redenen kunnen wij geopende huidverzorgingsproducten helaas niet terugnemen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe krijg ik persoonlijk huidadvies?
Onze huidspecialisten staan voor u klaar! U kunt contact met ons opnemen via de chatfunctie op de website of een e-mail sturen naar onze klantenservice voor een advies op maat.